Politique d'expédition

Quelles sont vos options de livraison?

Nous offrons:

• Expédition avec Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx et CanPar.
• Fret fixe de 200 $ pour les grosses commandes à moins de 250 km de nous. Cliquez ici pour voir où se trouve notre zone de service de fret spécial.
• Tarifs de fret spéciaux pour les grosses commandes qui ne sont pas à moins de 250 km de nous.
• Ramassage local gratuit en bordure de rue Otterburn Park, Québec.
• Livraison locale gratuite dans un rayon de 10km Otterburn Park, Québec pour les commandes de $10 et +.
• Livraison gratuite dans un rayon de 60km Otterburn Park, Québec pour les commandes de $500 et +.

Si vous voulez savoir exactement combien seront les frais de livraison avant de commander contactez nous. Assurez-vous d'inclure votre code postal et le poids total de votre commande prévue. Les prix du diesel atteignent des sommets inégalés et nous faisons de notre mieux pour maintenir les prix bas

Petit conseil: Plus vous commandez, plus les frais d'expédition deviennent moins chers par kg. Plus d'économies sur l'expédition signifient des prix globalement moins chers pour vous!

 

Où livrez-vous?

Nous livrons dans tout le Canada, y compris les territoires du Nord. Nous n'avons aucun projet d'exportation vers les États-Unis ou d'autres pays.

 

Comment commander si je suis aux États-Unis?

Bien que nous n'expédions pas vers les États-Unis, de nombreuses entreprises transitaires de colis le font et c'est assez simple. Elles vous donnent une adresse canadienne (Montréal, QC) à mettre comme adresse de livraison et quand elles reçoivent votre commande, elles la transfèrent à votre adresse américaine. En voici quelques-unes:

• ForwardingMe.com (Montreal, QC).
• CanadianAddress.ca (Montreal, QC).

 

Quand puis-je m'attendre à ce que mon colis soit livré ?

Pour avoir une idée des énumérations ci-dessous, nous ferons toujours notre possible pour expéditier votre commande le plus rapidement possible. Les normes de livraison répertoriées ci-dessous correspondent aux délais de livraison moyens maximum. Cela signifie que la majorité des colis seront livrés dans ce délai. Au fur et à mesure que la distance augmente, il y a plus de possibilités de retards, mais d'après l'expérience que nous avons acquise, nous pouvons dire que vous ne devriez pas être trop inquiet.

• Au Québec et en Ontario (hors régions éloignées) : 1 à 3 jours ouvrables.
• Reste du Canada : 2 à 7 jours ouvrables.

 

Pourquoi la livraison est-t-elle chère?

Malheureusement, l'expédition au Canada est assez chère car nous avons une densité de population généralement faible combinée à un immense pays. Certaines entreprises qui offrent des tarifs d'expédition plus bas et même la livraison gratuite cachent simplement les frais d'expédition dans le prix du produit. Nous ne le faisons pas et les prix de nos produits reflètent donc ce qu'ils coûtent réellement. Cela encourage les achats locaux en réduisant davantage notre empreinte environnementale. Nos tarifs d'expédition sont excellents et reflètent le coût réel de l'expédition. Nous avons de bons comptes à tarfis réduit avec tous les principaux transporteurs et le prix que vous payez est juste.

Pour maximiser le coût par kg d'expédition de nos produits, il y a 5 choses que vous pouvez faire :

1. Plus vous commandez, moins il vous en coûtera d'expédier par kg. Faire une grosse commande avec des amis et la famille sera très bénéfique.
2. L'emplacement est très très important. Si vous habitez dans une région éloignée ou même juste à l'extérieur d'une grande ville, envisagez de l'expédier à un ami ou à votre lieu de travail. Le simple fait d'être à 40 km de la ville dans une petite village peut doubler les frais d'expédition.
3. Si votre commande est supérieure à 150 kg, vous pouvez toujours nous contacter, nous vous citerons manuellement sur les frais d'expédition et vous économisez peut-être quelques dollars. Même si notre calculateur d'expédition est assez impressionnant, il n'est pas parfait.
4. Si vos frais d'expédition sont supérieurs à 200$, envisagez notre option de fret spécial. cliquez ici pour voir où se trouve notre zone de service de fret spécial. Nous pouvons même vous rencontrer juste à l'extérieur de Québec ou d'Ottawa si vous êtes juste à l'extérieur de notre zone de service.
5. Si vous êtes au Québec ou en Ontario, envisagez de faire un voyage en voiture et de récupérer votre commande. L'argent économisé sur l'expédition peut payer pour faire des activités amusantes en cours de route.

 

Quel poids ma voiture peut-elle supporter?

• Les voitures sont généralement conçues pour transporter 5 adultes, donc transporter 400-500 kg pour même une petite voiture est faisable en comptant le conducteur.
• Pour connaître le poids que votre voiture peut transporter, il vous suffit de trouver le Poids Nominal Brut du Véhicule (PNBV) et de soustraire le poids à vide "Curb Weight".
• Vous pouvez trouver le PNBV et le poids à vide dans votre manuel du propriétaire, sur l'étiquette de Transports Canada apposée sur la porte du côté conducteur et en ligne.
• À titre d'exemple, une Honda civic 2009 a un PNBV de 1665 kg et son poids à vide est de 1200 kg, elle peut donc transporter 465 kg, y compris le conducteur, le carburant et les accessoires.
• La répartition du poids est essentielle lorsque vous transportez des objets lourds, nous pouvons vous conseiller sur le chargement de votre commande lorsque vous venez la récupérer.

 

Zone de service de fret spécial de 250 km